联系我们：多种渠道快速响应
传奇私服官网致力于为玩家和开服商提供高效、专业的沟通渠道。无论您是玩家需要反馈服务器问题、咨询版本信息，还是开服商希望提交服务器收录申请，都可以通过以下方式联系我们。我们的客服团队工作时间为每日9:00–21:00（北京时间），非工作时间提交的问题将在次日10:00前处理。
官方邮箱
- 玩家反馈：[email protected]（服务器信息纠错、虚假宣传举报、使用问题咨询）
- 开服商合作：[email protected]（服务器收录申请、广告合作、数据对接）
- 隐私与投诉：[email protected]（个人信息相关请求、侵权投诉、法律事务）
- 技术支持：[email protected]（网站功能异常、API接口问题）
在线客服
- QQ客服：800-XXXX-001（玩家咨询）/ 800-XXXX-002（开服商合作）
- 微信客服：chuanqi_sf_service（添加时请备注来意）
- 在线工单：登录本站后，在"用户中心→提交工单"中描述问题，平均响应时间15分钟
办公地址
地址：浙江省杭州市西湖区文三路XXX号XX大厦12层
邮编：310012
（注：本站不接待线下访客，如有需要请提前通过邮箱预约）
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应时间承诺 | 适用问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日9:00–21:00 | 5分钟内首次回复 | 玩家咨询、开服商合作 |
| 在线工单 | 7×24小时接收 | 工作时间15分钟内，非工作时间次日10:00前 | 技术问题、投诉举报 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24小时接收 | 1个工作日内回复 | 信息纠错、虚假宣传举报 |
| 开服商合作邮箱 | 7×24小时接收 | 2个工作日内回复 | 收录申请、广告合作 |
| 隐私与投诉邮箱 | 7×24小时接收 | 3个工作日内回复 | 个人信息请求、侵权投诉 |
我们承诺：所有玩家反馈的服务器虚假信息举报，将在核实后24小时内下架相关服务器；所有开服商提交的收录申请，将在2个工作日内完成初审并反馈结果；所有涉及个人信息的请求，将在法定时限内处理完毕。
各部门业务线联系指引
玩家服务部
负责服务器信息审核、玩家投诉处理、版本咨询和游戏问题解答。如果您发现某组传奇SF服务器的开服时间、版本描述、充值比例与实际不符，请通过玩家反馈邮箱或在线工单提交，附上服务器名称、问题描述和相关截图。我们将在核实后对该服务器进行降权或下架处理。
开服商合作部
负责服务器收录、广告投放、数据对接和联合活动。提交收录申请时请提供：服务器名称、版本类型（复古/合击/微变/中变/超变/单职业/十方）、开服时间、线路地区、官网地址、客服联系方式、充值比例说明。我们将在2个工作日内完成初审，通过后服务器信息将在1个工作日内上线。
技术研发部
负责网站功能开发、服务器监测系统维护和API接口支持。如果您是开服商，希望通过API接口实时同步开服数据到本站，请联系技术支持邮箱获取接口文档。接口支持JSON格式，可推送服务器名称、开服时间、在线人数、线路状态等字段。
法务与隐私部
负责隐私政策执行、个人信息请求处理和侵权投诉。如需查看、修改或删除您的个人信息，请通过隐私与投诉邮箱提交请求，并附上您的账号信息和身份验证材料。我们将在15个工作日内完成处理并反馈。
常见问题快速解答
Q：如何提交我的服务器到传奇私服官网？
请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【收录申请】服务器名称+版本类型"。正文中请提供服务器基本信息（名称、版本、开服时间、线路、官网、客服QQ/微信）和充值比例说明。初审通过后，我们会回复您具体的上线时间和展示位置。
Q：我发现某组服务器是骗服，怎么举报？
请通过玩家反馈邮箱或在线工单提交举报，附上服务器名称、官网地址、被骗经过和相关截图（充值记录、聊天记录等）。我们将在24小时内核实，确认后立即下架该服务器并加入黑名单，同时协助您向相关部门举报。
Q：忘记账号密码怎么办？
本站账号支持邮箱找回密码。在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱，系统将发送重置链接。如邮箱已失效，请通过在线工单提交账号找回申请，提供注册时的用户名、注册时间和常用登录IP，我们将在核实身份后协助找回。
Q：广告合作有哪些形式？
本站提供多种广告合作形式：首页推荐位（按天/周/月计费）、开服表置顶（按天计费）、版本专区推荐（按月计费）、软文推广（按篇计费）。具体报价和排期请通过开服商合作邮箱或QQ客服咨询。